Дубли чатов (каналов) amoCRM
Вы сможете автоматически объединять дубли чатов (каналов) с сохранением всей переписки, чтобы избежать дублирование сообщений клиенту при рассылках в amoCRM
За каждые 30 пользователей
Первые 7 дней — бесплатный период
15 000 ₽ в год
Возможности виджета
Виджет объединяет дубли чатов (каналов), из-за которых при рассылках клиент получает сразу несколько сообщений: и те, что уже есть в аккаунте, и новые - при создании, изменении карточки и начале чата. Вся переписка сохраняется, главный чат выбирается по дате или приоритету источника, а результаты видны в истории объединений.
Объединение текущих дублей чатов (каналов)
Объединит только необходимые или все дубли чатов, которые есть сейчас в вашем аккаунте amoCRM
Объединение новых дублей чатов (каналов)
Объединит все дубли чатов (каналов), которые будут появляться в системе после создания или редактирования карточек, а также при инициации нового чата
История объединений
Вся история на одном экране:
- кол-во проверенных, объединенных, пропущенных чатов
- статус каждого объединения
- поиск нужного объединения
- отчет по источникам
- кол-во проверенных, объединенных, пропущенных чатов
- статус каждого объединения
- поиск нужного объединения
- отчет по источникам
Сохранение переписки 💾
При объединении любого чата (канала) вся переписка с клиентом будет сохранена. И самое главное - в таком же виде, как она была в amoCRM изначально
Гибкие настройки
Выбор только нужных источников чатов для объединений.
Выбор главного чата по дате создания.
Удаление ненужных чатов с ошибками.
И много других настроек
Выбор главного чата по дате создания.
Удаление ненужных чатов с ошибками.
И много других настроек
Выбор приоритетного чата
Если вам необходимо объединять чаты из разных источников между собой, то в нашем виджете вы сможете настроить приоритет для главного источника
Ручное открепление чата
При нажатии на необходимый чат, рядом с именем контакта, вы сможете открепить его.
И самое главное - вся переписка будет сохранена 💾
И самое главное - вся переписка будет сохранена 💾
Автоматическое действие
Выполнит действия после объединения: добавит примечание, поставит задачу, отправит уведомление в Telegram или отправит Webhook.
При постановке задачи и примечания, вы можете использовать маски
При постановке задачи и примечания, вы можете использовать маски
Не хотите объединять?
Виджет автоматически отметит дубли тегом в карточке контакта. При этом, сами чаты объединяться не будут
Режим работы поддержки:
с 9:00 до 17:00
Мы обязательно поможем. Просто напишите нам:
Telegram / MAX / Бот-консультант 24/7
Возникли сложности?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в Telegram или Max.
Поможем
настроить виджет
Отзывы клиентов
Вы спрашиваете,
мы отвечаем
Нет. Вся переписка сохранится в карточку контакта в таком же виде, как это было до объединения чатов.
Мы сохраняем переписку именно в карточку контакта для того, чтобы переписка была во всех связанных сделках контакта.
Мы сохраняем переписку именно в карточку контакта для того, чтобы переписка была во всех связанных сделках контакта.
Да, вы можете создать несколько правил объединения. И у каждого правила вы можете сделать свои настройки.
Создание больше одного правила доступны в блоке "Расширенный", который стоит 10 тыс рублей в год
Создание больше одного правила доступны в блоке "Расширенный", который стоит 10 тыс рублей в год
Вы всегда можете это сделать в истории объединений. Вам нужно зайти в раздел "Аналитика", далее "История объединений".
Вся история хранится в течение 7 дней.
Вся история хранится в течение 7 дней.
Это зависит от выбранного способа объединения в самом виджете. Есть два варианта:
1. «Объединять по каждому отдельно» - чаты будут объединяться только в рамках конкретного источника.
2. «Установить приоритет источников» - объединяться будут чаты между разными источниками, согласно настроенному приоритету. Например, в контакте прикреплены два чата WhatsApp и один Telegram, а в настройках вы указали приоритетным источником Telegram. В этом случае все чаты с WhatsApp будут откреплены, но переписка сохранена. Этот способ доступен в расширенной версии виджета.
В итоге: при первом варианте чаты с разных источников не будут объединяться, при втором - будут, согласно приоритету.
1. «Объединять по каждому отдельно» - чаты будут объединяться только в рамках конкретного источника.
2. «Установить приоритет источников» - объединяться будут чаты между разными источниками, согласно настроенному приоритету. Например, в контакте прикреплены два чата WhatsApp и один Telegram, а в настройках вы указали приоритетным источником Telegram. В этом случае все чаты с WhatsApp будут откреплены, но переписка сохранена. Этот способ доступен в расширенной версии виджета.
В итоге: при первом варианте чаты с разных источников не будут объединяться, при втором - будут, согласно приоритету.
Чаты объединяются почти сразу после создания дублей.
Однако, так как мы строго соблюдаем лимиты по количеству запросов к amoCRM, могут возникать очереди. Они могут появляться, если одновременно будет большое количество запросов на объедение.
Однако, так как мы строго соблюдаем лимиты по количеству запросов к amoCRM, могут возникать очереди. Они могут появляться, если одновременно будет большое количество запросов на объедение.
Нет, расклеить объединённые чаты нельзя. Переписка при этом сохраняется в том виде, в каком была в amoCRM. Если хотите сначала посмотреть, какие чаты виджет считает дублями, выберите в правиле действие «Отметить тегом» вместо объединения.
Проверьте, что правило активно и в нём выбраны нужные источники. Если включена опция «Сверять логины/телефоны», чаты с разными или отсутствующими телефонами и логинами не считаются дублями. Чаты из разных источников объединяются только при способе «Установить приоритет источников». В тестовом периоде - не больше 15 объединений в сутки, а объединение по всей базе запускается после оплаты.
Да. Включите в дополнительных настройках «Открепить из карточки» - в карточке сделки при клике на источник у контакта появится пункт «Открепить с сохранением истории». Через некоторое время источник открепится, а переписка сохранится в контакте.
Ничего страшного. Напишите нам и наши коллеги помогут вам все настроить
Да, вы можете оплатить на следующие периоды (цена за каждые 30 пользователей):
1 год - 15 000 р
6 месяцев - 10 000 р
3 месяца - 6 000 р
Стоимость блока Расширенных настроек:
1 год - 10 000 р
6 месяцев - 5 000 р
3 месяца - 2 500 р
1 год - 15 000 р
6 месяцев - 10 000 р
3 месяца - 6 000 р
Стоимость блока Расширенных настроек:
1 год - 10 000 р
6 месяцев - 5 000 р
3 месяца - 2 500 р
Да, конечно. Вы можете написать нам. А мы обсудим с коллегами вашу задачу и оценим ее. В некоторых случаях мы можем это сделать бесплатно, если задача небольшая и актуальная для остальных клиентов.
У нас есть несколько способов:
1. Оплата по счету на ваше юридическое лицо
2. Оплата по QR-коду с вашей карты на наш счет юрлица
3. Оплата через эквайринг (+ комиссия)
1. Оплата по счету на ваше юридическое лицо
2. Оплата по QR-коду с вашей карты на наш счет юрлица
3. Оплата через эквайринг (+ комиссия)
Виджет
Дубли контактов и компаний
Объединение существующих дублей. Автоматическое объединение при создании нового контакта или компании, а также при их изменении
Виджет
Дубли сделок
Избавьтесь от дублей сделок в amoCRM. Решает проблему, когда клиент оставляет несколько заявок с разных источников или когда менеджер создает дубли вручную
Виджет
Напоминание клиентам
Поздравьте клиента с днем рождения или напомните о событии (доставка, оплата, мероприятие). Автоматическая отправка смс, создание задачи или сделки, а также запуск Salesbot