Статус и дата сообщения для amoCRM
Получайте полные данные о переписке: виджет записывает время отправки и получения сообщений, отслеживает статусы доставки и прочтения, а также контролирует 24-часовое диалоговое окно для бесплатных сообщений
Первые 7 дней — бесплатный период
Стоимость
15 000 ₽ в год
Возможности виджета
Виджет записывает в поля сделки статус отправленного сообщения - отправлено, доставлено, прочитано или ошибка - и дату и время входящих и исходящих сообщений. Отдельное поле показывает, открыто ли 24-часовое окно для бесплатной переписки в WhatsApp и Instagram. По статусам удобно строить логику в Salesbot: не прочитано - отправить SMS, ошибка - поставить задачу позвонить.
Определение статуса
Быстрое определение статуса отправленного сообщения из мессенджера или соцсети. Например, для повторной отправки сообщений клиенту через другой канал связи
4 статуса сообщений
В нужное поле будет указан один из следующий статусов:
- Отправлено
- Доставлено
- Прочитано
- Ошибка
Контроль 24-часового окна
Специальное поле показывает актуальность 24-часового диалогового окна для бесплатной переписки (WhatsApp/Instagram). Вы видите в реальном времени, можно ли еще писать клиенту бесплатно.
Время сообщений
Виджет записывает точную дату и время не только отправки исходящего, но и получения входящего сообщения, что позволяет анализировать скорость коммуникации.
Автоматизация в Salesbot
Используйте статусы для настройки логики бота. Например: если сообщение не прочитано — отправить SMS; если ошибка — поставить задачу менеджеру позвонить.
Анализ сообщений
Вы сможете проанализировать и внести корректировки в бизнес-процесс, если доставляемость сообщений большая, но нет прочитанности.
Режим работы поддержки:
с 9:00 до 17:00
Мы обязательно поможем. Просто напишите нам:
Telegram / MAX / Бот-консультант 24/7
Возникли сложности?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в Telegram или Max.
Поможем
настроить виджет
Вы спрашиваете,
мы отвечаем
Для сообщений, которые отправляет Salesbot: в бота после шага отправки сообщения добавляется шаг «Отправить webhook» со ссылкой из настроек виджета. После этого в сделку запишутся дата отправки и статус - «Ошибка», «Отправлено», «Доставлено» или «Прочитано», а каждую ночь статусы за последний день обновляются. Учитываются мессенджеры, отмеченные в настройке «Источник чата» - новый подключённый канал нужно отметить там же.
Да. В Salesbot после отправки сообщения поставьте задержку (например, 15 минут), затем шаг «Отправить webhook» со ссылкой из настроек виджета, а после - условие по полю статуса: если «Ошибка» или «Отправлено», отправьте напоминание по SMS.
Выберите в настройках поле типа «Флаг» для «24ч диалогового окна» - виджет отмечает его при входящем сообщении клиента. Если флаг стоит, окно открыто и можно свободно писать клиенту, если нет - 24 часа с последнего входящего сообщения истекли.
Ничего страшного. Напишите нам в Telegram или Max и наши коллеги помогут вам все настроить
Да, вы можете оплатить на следующие периоды:
1 год - 15 000 р
6 месяцев - 10 000 р
3 месяца - 6 000 р
1 год - 15 000 р
6 месяцев - 10 000 р
3 месяца - 6 000 р
Да, конечно. Вы можете написать нам. А мы обсудим с коллегами вашу задачу и оценим ее. В некоторых случаях, мы можем это сделать бесплатно, если задача небольшая и актуальная для остальных клиентов.
У нас есть несколько способов:
1. Оплата по счету на ваше юридическое лицо
2. Оплата по QR-коду с вашей карты на наш счет юрлица
3. Оплата через эквайринг (+ комиссия)
1. Оплата по счету на ваше юридическое лицо
2. Оплата по QR-коду с вашей карты на наш счет юрлица
3. Оплата через эквайринг (+ комиссия)
Виджет
Аналитика касаний
Автоматический подсчет количества исходящих сообщений, SMS, звонков, отправленных email и примечаний в сделке за определенный период времени
Виджет
Напоминание клиентам
Поздравьте клиента с днем рождения или напомните о событии (доставка, оплата, мероприятие). Автоматическая отправка смс, создание задачи или сделки, а также запуск Salesbot
Виджет
SLA-события
Рассчитайте время реакции менеджера при создании новой заявки и перехода сделки на нужный этап